Erro em QR Code Pix faz baianos receberem duas contas de energia no mês de julho

Diversos consumidores baianos foram surpreendidos ao receberem duas faturas de energia elétrica referentes ao mês de julho. O erro foi causado por problemas nos QR Codes Pix emitidos nas primeiras cobranças enviadas pela Neoenergia Coelba.

De acordo com a distribuidora, alguns dos códigos gerados estavam incorretos ou inválidos, o que impediu a realização dos pagamentos. Para corrigir a falha, a empresa reemitiu as faturas com os dados corrigidos e reenviou aos clientes por e-mail e WhatsApp.

Segundo a Neoenergia, essa segunda fatura refere-se ao mesmo período de consumo, não se tratando de uma nova cobrança adicional.

Atualização de cadastro e orientações

Para receber corretamente os boletos, os consumidores devem manter seus cadastros atualizados junto à empresa. A Coelba reforça que é possível atualizar os dados por meio do site oficial, aplicativo ou pelo telefone 116.

Reações e suspeitas

Com a chegada das faturas dup